Le Cashless Hybride est un nouveau moyen de paiement sans espèce. Les utilisateurs peuvent effectuer leurs achats en payant en carte bancaire ou en Cashless sur tous les points de vente.
Je me rends directement sur les points de vente afin de réaliser mes achats !
Je me rends au point de chargement présent sur l’événement afin de créditer un support Cashless avec le montant de mon choix, puis je réalise mes achats sur les divers points de vente !
Je souhaite recharger mon compte Cashless ? Voici la méthodologie à suivre afin de faire un rechargement !
Suite à l’achat de mes billets, je reçois par mail mes identifiants afin de me connecter sur mon compte Cashless par mail.
Je peux désormais précharger le montant de mon choix sur chaque support (1 billet = 1 support Cashless).
Une fois arrivé sur les lieux de l’événement, je me rends au point Cashless pour récupérer mon (mes) support(s).
Une fois en possession de mon support Cashless je réalise mes achats en toute simplicité sur les divers points de vente !
Le solde disponible sur mon support est insuffisant ? Je peux le créditer de nouveau en ligne ou sur le point Cashless présent sur les lieux de l’événement !
L’événement est terminé et il me reste de l’argent sur mon support ? Je peux demander un remboursement directement via le lien communiqué par les organisateurs !
Il me reste de l’argent sur mon support Cashless et je souhaite le récupérer ? Voici la méthodologie à suivre afin de faire une demande de remboursement !
Afin de pouvoir me faire rembourser, je me connecte sur mon compte Cashless. Si je n’ai pas de compte, je dois en créer un.
Une fois connecté·e, j’associe ma carte à mon compte grâce au numéro inscrit sur le support.
Afin de rejoindre l’espace de remboursement, j’accède à mon porte monnaie.
Il n’y a pas de solde minimum pour effectuer une demande de remboursement.
Afin de percevoir l’argent restant sur mon compte bancaire, je renseigne le BIC et l’IBAN de celui-ci dans les encarts dédiés.
Une fois ma demande terminée, je reçois mon remboursement quelques jours après la fin de période de remboursement (du 01/04 au 14/04 23h59).
Le Cashless Hybride est un moyen de paiement sans monnaie via lequel les utilisateurs ont la possibilité d’effectuer leurs achats en payant en carte bancaire ou en Cashless sur les divers points de vente.
Je veux payer en carte bancaire pendant l’événement : Je me rends directement sur les points de vente afin de réaliser mes achats !
Je veux payer en espèces pendant l’événement : Je me rends au point de chargement présent sur l’événement afin de créditer un support Cashless avec le montant de mon choix, puis je réalise mes achats sur les divers points de vente !
Les avantages :
Rendez-vous sur le site de notre partenaire Inevents afin de créer ton compte et précharger ta carte Cashless.
En créant mon compte, je pourrai :
À noter : La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.
Avant le festival : Je peux recharger mon compte Cashless en ligne en me créant un compte sur le site de notre partenaire Inevents.
Pendant l’événement : Je peux recharger ma carte de deux façons :
À noter : Je peux recharger mon compte autant de fois que je le souhaite, avant et pendant l’événement.
J’ai conservé votre carte Cashless de l’édition 2023 du festival : je peux créer un compte Cashless Inevents et apairer votre carte. La carte sera activée : bon festival !
J’ai créé un compte Cashless en amont de l’édition 2024 du festival et préchargé ma carte : je peux récupérer ma carte pendant le festival au Guichet Cashless.
Je n’ai pas créé de compte Cashless : rendez-vous au guichet Cashless pendant le festival.
Si j’ai créé un compte, je peux demander le blocage de ma carte en me rendant au guichet Cashless.
Je peux créer un compte :
Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de ma carte. Si je n’ai pas créé de compte et associé ma carte, le blocage sera impossible.
Si je n’ai pas créé de compte ni conservé mon numéro de carte, nous ne pourrons pas la bloquer. Dans ce cas, ma carte est comme mon portefeuille : si je la perds, l’argent stocké dessus sera également perdu.
Tu peux effectuer tes demandes de remboursement Cashless à partir du lundi 1er avril 2024 et ce jusqu’au dimanche 14 avril 2024, 23h59. Les remboursement seront faits après cette période.
Les remboursement seront effectués à la fin de la période de remboursement, ouverte du 1er au 14 avril 2024 inclus.
En cas de non remboursement au 5 mai 2024, sous réserve que vous ayez effectué votre demande de remboursement avant le 14 avril (inclus), vous pouvez nous contacter via le formulaire suivant (Sujet > Cashless).
La Gonette (numérique et physique) n’est pas acceptée sur l’événement. Il ne sera pas possible de payer avec cette monnaie pendant le festival.
